to read complaints and reviews, or file yours.Açılış Öncesi Kampanya Ürünü Tükendi, Müşteri Mağdur Oldu
5 Şubat Perşembe sabahı A101’in kampanyalı manyetik blok oyuncak ürünü için Bursa Osmangazi Gazi Dikkaldırım’da, çınar ağacının orada bulunan A101 şubesine çok erken saatte gittim. Mağazaya saat 08.40 civarında girdiğimde çalışanlar ürünün tükendiğini söylediler. Ancak mağazanın açılış saatinin 09.00 olduğunu biliyorum ve daha açılış saatine gelmeden ürünün bitmiş olmasını mantıklı bulmuyorum.
Bu durum, ürünlerin müşteriye sunulmadan önce personel tarafından ayrıldığı izlenimini veriyor ve kendimi mağdur hissediyorum. Kampanya broşüründe yer alan manyetik blok oyuncak ürününün tarafıma temin edilmesini ve ilgili şubede gerekli incelemenin yapılarak bu tür uygulamaların önüne geçilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Bursa Osmangazi Dikkaldırım Mahallesi Hakim Sokak’ta, çınarın oradaki A101 mağazasında Magly 36 parça manyetik blok ürünü için bir haftadır her gün mağazaya gidiyorum. Ürün için 5 Şubat’ta geleceği söylendi, ben de özellikle 5 Şubat sabahı saat 08.40’ta mağazaya gittim. Mağaza bomboştu, personel ise ürünün 2 tanesini akşam sattıklarını, 3 tanesini de sabah 08.00’de sattıklarını söyledi. Mağazanın camında açılış saati 09.00 yazmasına rağmen ürünün 08.00’de satıldığını söylemeleri beni ciddi anlamda güvensizliğe itti.
Ayrıca yaklaşık 10 farklı A101 mağazasını aramama rağmen bir sonuç alamadım, telefonlar da çoğu zaman açılmıyor. İlanda ürün gösterilip mağaza mağaza gezdirilmemize rağmen ürünü hiçbir yerde bulamıyoruz. Bu durum hem müşteriyi oyalamak gibi görünüyor hem de çalışanların ürünü kendilerine ayırdığı izlenimi veriyor.
A101’den beklentim, Magly 36 parça manyetik blok ürününü gerçekten satışa sunarak bana temin etmesi ve bu mağazadaki personel ve uygulamalarla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma net bir şekilde bilgi verilmesidir.
