to read complaints and reviews, or file yours. 
05 Kasım 2025 tarihinde a-101 Ekstra üzerinden Kiwi Overlok Makinesi siparişi verdim. Siparişi Sivas adresine teslim aldım. Ancak ailemden birinin habersiz şekilde aynı ürünü mağazadan alması nedeniyle, gelen ürünü iade etmek istedim. Ürünün sadece kolisinin poşeti açıldı ve ürün kontrol edildi, kullanılmadı.
İade talebimi yasal süre olan 14 gün içinde oluşturdum ve ürün garantiliydi. Ancak a-101 Ekstra, kolisi açıldığı gerekçesiyle iade talebimi reddetti. Oysa kanunen kozmetik, iç çamaşırı gibi hijyen ürünleri dışında, ürün sadece kontrol amaçlı açıldıysa iade hakkı vardır. Sadece poşetinin açılmış olması nedeniyle iade reddi yapılmasını kabul etmiyorum ve bu durumu Tüketici Hakları'na aykırı buluyorum.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, itiraz talebi oluşturuldu ancak tarafıma henüz net bir bilgi verilmedi. Sipariş numaram: 3125110558365223, müşteri numaram: 884242679.
Yasal hakkım olan iade işleminin bir an önce gerçekleştirilmesini ve ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
02.04 tarihinde A101'de satılan Kiwi marka filtre kahve makinesi aldım. Kapanış saatine yakın olduğu için kontrol etmeden mağazadan ayrıldım. Eve geldiğimde ürünü açtığımda cihazın kullanılmış olduğunu fark ettim. Ertesi gün başka bir A101 şubesine giderek durumu anlattım. Kiwi markasının garanti ka...
Merhabalar; 11.01.2024 tarihinde Kütahya Merkez'de bulunan Yıldırım Beyazıt şubenizden Kiwi ksw model overlok makinesi aldım. (Fişi elimde mevcut, ihtiyaç halinde paylaşabilirim). Kutusunu açtığımda ise fotoğrafta belirttiğim üst parçasının kırık olduğunu fark ettim ve ilk olarak ürünü aldığım A101...
A101 mağazasından 28.08.2025 tarihinde aldığım ürünü Kiwi 8570 model su sebili satın aldım. Ürünün kutusunu hiç açmadım, kullanılmamış durumda. Daha sonra internet üzerinden yaptığım araştırmalarda ürün hakkında olumsuz yorumlara rastladığım için ürün tesliminden birkaç gün sonra iade etmek istedim....
09 Ekim 2025 tarihinde A101 Ekstra internet sitesinden sipariş ettiğim Razer Kishi v2 oyun konsolu tarafıma teslim edildi. Sipariş numaram: 3125100434169098. Ürünü teslim aldıktan yaklaşık 1-2 saat sonra kutusunu açıp kontrol ettim, ürünü hiç kullanmadım ve hoşuma gitmediği için aynı gün iade talebi...
A101 Ekstra üzerinden 3125082884152049 numaralı siparişimle aldığım Kiwi su sebilini iade etmek istiyorum. Ürünü 14 günlük yasal süre içinde iade etmek için uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum fakat 9 gündür iade kodu oluşturulmadı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen h...
Yorumlar