A101 Açılmamış Ürünü İade Almıyor, Mağduriyet Yaşıyorum

A101 mağazasından 28.08.2025 tarihinde aldığım ürünü Kiwi 8570 model su sebili satın aldım. Ürünün kutusunu hiç açmadım, kullanılmamış durumda. Daha sonra internet üzerinden yaptığım araştırmalarda ürün hakkında olumsuz yorumlara rastladığım için ürün tesliminden birkaç gün sonra iade etmek istedim.
Ancak A101 mağazası, hiç açılmamış ve kullanılmamış olmasına rağmen ürünü iade almayı reddetti.
Tüketici olarak, ayıplı veya açılmamış ürünlerde iade hakkım bulunmasına rağmen bu hakkımın engellenmesi mağduriyet yaratmıştır.
A101’in müşteri memnuniyeti anlayışıyla bağdaşmayan bu tutumunun düzeltilmesini, ürünümün iadesinin alınarak ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.