Açık Ambalaj Nedeniyle Güvenlik Riski Taşıyan Çocuk Scooterı İadesi Reddi

18.04.2026 tarihinde Ankara Yenimahalle Ata Mahallesi’indeki A101 mağazasından pirana ışıklı Scooter - t-212 model çocuk scooterı satın aldım. Ürün daha ilk kullanımda ciddi bir arıza gösterdi; ön tekerlek bağlantı sistemi tamamen çöktü, tekerlekler gövdeden ayrıldı, rulmanlar ve bağlantı elemanları olan somun ve pullar dağıldı. Bu durum ürünün tamamen kullanılamaz hale gelmesine yol açtığı gibi, çocuğumun fiziksel güvenliğini de ciddi şekilde tehlikeye attı.

20.04.2026 tarihinde yaşanan bu sorun sonrasında mağaza yetkilileri ve bölge yetkilileri ile görüştük. Buna rağmen, ürünün ambalajı açıldığı gerekçesiyle iade, değişim veya onarım yapılamayacağı tarafıma iletildi. Çocuk güvenliğini doğrudan etkileyen bu kadar kritik bir üretim veya montaj hatasında, sadece ambalajın açılmasını gerekçe göstererek sorumluluk alınmaması kabul edilebilir bir durum değildir.

19714020260418182330 numaralı belgeye ait bu alışverişim için, güvenlik riski taşıyan bu ayıplı ürünün bedelinin tarafıma iadesini talep ediyorum.