to read complaints and reviews, or file yours.A101'te İade Edilen Klimanın 20.499 TL Geri Ödemesi Gecikti
A101 üzerinden A101 Ekstra uygulaması ile 3126081354162770 sipariş numarasıyla 13.08.2026 tarihinde Dijitsu Air Connect ac 12000 BTU klima satın aldım. Ürünü daha sonra iade etmeye karar vererek rma334986 iade kodu ile 23 Ağustos’ta iade sürecini başlattım. Ürün 31 Ağustos’ta A101’in deposuna ulaştı ancak aradan yaklaşık 40 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.
20.499 TL tutarındaki ödemeyi kart ile gerçekleştirdim. Şu anda hem ürün A101’in deposunda duruyor, hem de ödediğim tutar tarafıma iade edilmedi. Defalarca kez A101 müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde yalnızca “üst birime iletiyorum” denilerek kayıt oluşturuldu ama somut hiçbir adım atılmadı, herhangi bir geri dönüş sağlanmadı ve sorun çözülmedi.
Ürünü teslim etmeme rağmen paramın hâlâ iade edilmemesi nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Bu süreçte Tüketici Hakem Heyeti’ne resmi başvuru yaptım. A101’den, rma334986 iade kodlu bu işlem için kartıma ait 20.499 TL tutarındaki bedelin acilen ve eksiksiz şekilde iade edilmesini ve süreçle ilgili açık, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
