A101'te Fişimle İade Talebim Şube Politikası Nedeniyle Reddedildi

18 Ağustos’ta Samsun A101 mağazasından Kiwi marka çay makinesi satın aldım. Fişim elimdeydi ve ürünü iade etmek için 22 Ağustos’ta Tokat’ta, defterdarlık karşısındaki A101 şubesine gittim.

Kasadaki görevli, ürünü kredi kartıyla aldığım için mutlaka ürünü aldığım Samsun şubesine gitmem gerektiğini, Tokat’taki mağazadan iade alamayacaklarını söyledi. Fişim olduğu halde iade talebim bu sebeple reddedildi ve farklı ilde oturduğum için mağdur oldum.

Ürünün, fişiyle birlikte Türkiye’nin her yerindeki A101 mağazalarından iade alınması gerektiğini düşünüyorum. Tokat’taki şubede reddedilen iademin kabul edilmesini, gerekirse ürün bedeli olan 1.746 TL’nin kartıma geri ödenmesini ve bu konuda personelin bilgilendirilmesini talep ediyorum.