A101'te Fatura Kesilmemesi Nedeniyle Motor Teslimi Erteleniyor Ve Müşteri Oyalama Yaşıyor

12.03.2026 tarihinde A101 üzerinden Volta rsx6 model bir motor satın aldım. Satın aldıktan sonra Volta’nın sipariş sorgulama ekranında ürünün 12 Nisan’da teslim edileceği yazıyordu. 12 Nisan’dan sonra bu bilgi ekrandan silindi ve yerine sadece 0000 yazmaya başladı.

Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, tarafıma bilgi verileceği söylendi. Yaklaşık bir ay sonra motorun Volta servisine ulaştığı için arandım ve teslim almaya gittiğimde, A101 tarafından fatura kesilmediği için motoru bana teslim edemeyeceklerini belirttiler.

Sonrasında A101 ile iletişime geçerek durumu anlattım, şikayet kaydı oluşturuldu ve bana dönüş yapılacağı söylendi. Aradan günler geçmesine rağmen bir sonuç alamadım, ben aradıkça her seferinde aynı cümleler tekrarlandı ve somut hiçbir adım atılmadı. A101 müşteri hizmetlerini bu süreçte 5-6 defa aramama rağmen sadece oyalama taktiği uygulandı. Kullanamadığım, kapıma çekemediğim motorun 3 aydır taksitlerini ödüyorum.

Acil olarak A101’in gerekli faturayı ve evrakları düzenleyip Volta’ya iletmesini ve benim de Düzce Merkez’de teslim noktasından motorumu bir an önce sorunsuz şekilde teslim alabilmem için sürecin ivedilikle sonuçlandırılmasını talep ediyorum.