A101’te Aktüel Ürün Stok Dışı Ve Çalışan Ayrımı

5 Şubat tarihinde A101’in aktüel kataloğunda yayımlanan Magly manyetik bloklar ürününü almak için İstanbul Sarıyer Ferahevler şubesine saat 09.15’te, market açılır açılmaz gittik. Ürünü sorduğumuzda çalışanlar ürünün gelmediğini söylediler. Ancak daha sonra öğrendiğimiz kadarıyla her şubeye 1 ya da 2 adet ürün gönderilmiş. Bu durum bizde, ilgili şubede ürünün önceden market çalışanı tarafından kendisine ya da başkasına ayrıldığı ve satışa sunulmadığı algısını oluşturdu. 749 TL fiyatla satılan bu ürün için özellikle erkenden gidip mağazaya uğraşmamıza rağmen hiçbir şekilde ürün göremedik.

A101’den iki konuda net bir beklentim var. Öncelikle, mağaza çalışanlarının aktüel ürünleri kendilerine ya da tanıdıklarına ayırmalarının engellenmesini, gerekiyorsa personel için ayrı bir kontenjan oluşturulmasını istiyorum. İkinci olarak da, bir şubeye sadece 1 adet gibi sınırlı sayıda ürün gönderilecekse, yayımlanan broşür ve afişlerde mutlaka adet bilgisinin belirtilmesini talep ediyorum. Aksi durumda bu uygulama müşteriyi yanıltan, etik olmayan bir pazarlama politikası haline geliyor. Bu konuda inceleme yapılıp benzer durumların tekrar yaşanmaması için somut adım atılmasını rica ediyorum.