to read complaints and reviews, or file yours.A101'te 36 Gün Süren Kargo Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği
4 Aralık 2025 tarihinde A101 Extra online uygulaması üzerinden iki adet TV ünitesi siparişi verdim. Sipariş numaralarım 3125120484500635 ve 3125120481769212. Aradan 36 gün geçmesine rağmen her iki siparişim için de sistemde hâlâ “hazırlanıyor” ibaresi görünüyor ve ürünlerim kargoya verilmedi.
Bu süreçte A101 müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her aradığımda “gönderici ile görüşüp aciliyetinizi iletiyoruz” şeklinde dönüş yapıldı ancak hiçbir somut ilerleme olmadı, siparişlerimle ilgili durum değişmedi ve tarafıma net bir bilgi verilmedi.
Uzun süredir beklemiş olmama rağmen ürünlerimin hâlâ gönderilmemesi nedeniyle mağdur oldum. TV ünitelerimin bir an önce kargoya verilmesini ve yaşadığım bu gecikme ve mağduriyetin A101 tarafından uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.
2 ay sonra ürünlerim biri geldi birini de hiçbir bilgi vermeden aramadan mesaj atmadan iade edildiğini söylüyor . Gelen üründe 3 kapaklı yerine 2 kapaklı ve ahşap rengi yerine siyah renk bambaşka bir ürün geldi.
