A101’de Satın Alınan Motor Ve Evraklar 41 Gün Boyunca Teslim Edilmedi

19 Mart’ta A101 marketten 27.300 TL ödeyerek Volta vsx1 motor satın aldım. Aradan 41 gün geçmesine rağmen motoruma hâlâ kavuşamadım. Yaklaşık 10 gün önce Balıkesir’deki Volta bayisi motorun kendilerine ulaştığını, ancak A101 tarafından evraklar gönderilmediği için teslim edemediklerini söyledi.

Satın alma sırasında A101 tarafından bana hiçbir evrak verilmedi. Durumu defalarca mağazadaki görevlilere iletmeme rağmen “çözüm bulmuyoruz” diyerek net bir yol gösterilmedi. A101 müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece “şikayet oluşturuyoruz” denildi, herhangi bir kayıt numarası verilmedi ve bugüne kadar da hiçbir dönüş yapılmadı.

Uzun süredir ödediğim ürünün ne kendisini ne de evraklarını alamıyorum. A101’in, Volta vsx1 motoruma ait tüm evrakları acilen ilgili bayiye iletip, motorun tarafıma teslim edilmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.