71 Gündür Teslim Edilmeyen Motosiklet Ve Çözüm Sunmayan Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Yaklaşık iki ay önce A101’den Volta 3 tekerlekli şarjlı motosiklet satın aldım. Satın alma sırasında ürünün en geç üç hafta içinde teslim edileceği söylendi ancak aradan geçen zamana rağmen motor hâlâ tarafıma teslim edilmedi.
Bu süre içinde 4–5 kez A101 mağazasına gittim, her seferinde konunun bayiyi ilgilendirdiği söylendi. Bayi ile de 2–3 kez telefonla görüştük, bu defa da A101 ile görüşmem gerektiği ifade edildi. Uzun süredir A101 ile bayi arasında bırakılmış durumdayım ve somut bir teslimat tarihi verilmeden mağdur ediliyorum.
Ürünü kredi kartıyla taksitli olarak yaklaşık 75.000 TL bedelle satın aldım. Tüm ödemeleri başlatmış olmama rağmen, ürüne hâlâ sahip olamıyorum. Volta ve A101’in süreci birbirine yönlendirmek yerine, satın aldığım Volta 3 tekerlekli şarjlı motosikletin acilen tarafıma teslim edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

01.01.2026 tarihinde A101’den Volta marka 3 tekerlekli şarjlı motosiklet satın aldım. Ürünün en geç 21 gün içinde teslim edileceği söylendi, ben de yaklaşık 75 bin tl tutarında, 6 taksit olacak şekilde ödememi yaptım. Aradan 2,5 ay geçmesine rağmen motosikletim hâlâ teslim edilmedi.
Bu süre boyunca defalarca, en az on kez A101 mağazasına gittim, iki tarafla da görüştüm ancak A101 yetkilileri Volta’ya, Volta ise A101’e yönlendirerek beni sürekli arada bıraktı. Her seferinde “bugün yarın gelir” denilerek oyalanıyorum, net bir teslimat tarihi verilmiyor ve mağduriyetim giderilmiyor.
Ücreti ödenmiş olan bu ürünün artık daha fazla gecikmeden acilen tarafıma teslim edilmesini veya teslimatın mümkün olmadığı durumda ödediğim bedelin tamamının iade edilmesini talep ediyorum. Sürekli oyalama yerine, net ve yazılı bir geri dönüş yapılarak mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.


06.02.2026 tarihinde A101 mağazasından Volta PS3 model motosiklet satın aldım. Satış sırasında 15 iş günü içinde teslim edileceği özellikle ifade edilmesine rağmen, ruhsat ve plaka işlemlerimi tamamlamama rağmen motosikletim hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Ruhsat ve plaka işlemlerim 26.02.2026 tarih...

08.01.2026 tarihinde A101 aracılığıyla Volta Motor’dan 39.900 TL ödeyerek ps3 model bir motosiklet satın aldım. Belgelerde teslimat süresinin 15 gün içinde yapılacağı yazmasına rağmen bugün itibarıyla 58 gündür motosikletim teslim edilmedi. Satın aldığım günden bu yana teslim tarihi sürekli değişti...

14.08.2025 tarihinde A101 internet sitesinden Volta marka motosiklet siparişi verdim (Sipariş No: 3125081441524294). Satın alma sırasında ürünün 15 gün içinde teslim edileceği belirtildi ve toplam 59.990 TL ödememi internet sitesi üzerinden gerçekleştirdim. Ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen ürün ...

23.10.2025 tarihinde Ankara Keçiören Ovacık’ta bulunan A101 mağazasından Volta marka 3 tekerlekli motor satın aldım. Ürünün bedelini kredi kartı ile 49.999 TL olarak ödedim ve tarafıma teslim edileceği söylendi. Ancak aradan yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen ürün hala bana teslim edilmedi. Mağaza müdü...
Yorumlar