A101'den Volta VM5 Neo Moped Siparişinde Teslimat Gecikmesi Ve Fatura Yokluğu

15.01.2026 tarihinde Bursa İnegöl’deki A101 şubesinden Volta VM5 Neo üç tekerlekli moped siparişi verdim. Aradan yaklaşık bir buçuk ay geçmesine rağmen ürün tarafıma hâlâ teslim edilmedi ve herhangi bir resmi evrak ya da fatura da verilmedi.

Süreçle ilgili bilgi almak için mağazaya başvurduğumda, önce evrakların teslim edilip sonra aracın teslim edileceği, bunun dışında da bir bilgileri olmadığı söylendi. Ancak ne ürün teslim edildi ne de bahsedilen evraklar tarafıma ulaştı. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete neden oluyor.

Ürünün acilen tarafıma teslim edilmesini, eğer teslim edilmeyecekse de ödediğim ücretin eksiksiz ve hızlı bir şekilde iade edilmesini talep ediyorum.