A101’den Teslim Edilmeyen Ürün Ve İade Sorunu, Müşteri Hizmetleri Cevapsız

8 Nisan 2026 tarihinde A101 internet sitesi üzerinden 1.199,00 TL ödeyerek bir adet ayakkabılık siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım, sipariş numaram 3126040824597448’dir. Bir hafta sonra online işlemlerime girdiğimde ürünün kargoya verildiğini gördüm. Ancak aradan 3–5 gün geçmesine rağme...

06.02.2026 tarihinde A101 online mağazadan verdiğim 3126020639016617 numaralı siparişim için 2 gün içinde teslimat sözü verildiği halde, bugün itibarıyla 6 gün geçti ve hâlâ hiçbir teslimat yapılmadı. Teslimat adresim İzmir Konak bölgesinde olmasına rağmen ürünlerim tarafıma ulaştırılmadı. Bu süre ...

14.03.2026 tarihinde A101 Extra üzerinden 17.999 TL tutarında bir ürün için 3126031456459371 numaralı siparişi oluşturdum. Ertesi gün, yani 15.03.2026 tarihinde iptal talebinde bulundum. A101’in kendi beyanına göre iptal işlemlerinin 1 iş günü içinde, iadenin ise en geç 1 hafta içinde sonuçlanması g...

11 Kasım’da A101 uygulaması üzerinden toplam 5.297 TL tutarında, 1 tanesi başka firmadan 3 tanesi sezeray firmasından gönderilecek 4 adet ürün sipariş ettim. Bu ürünlerden yalnızca 1 tanesi teslim edildi, kalan 3 ürün (Sezeray firmasından sipariş ettiklerim) ise 30 günlük teslim süresi dolmasına rağ...

20.03.2026 tarihinde A101 Ekstra internet alışverişi üzerinden bir ürün siparişi verdim. Satış sözleşmesinde teslimat süresi en geç 30 gün olarak belirtilmesine rağmen 20.04.2026 tarihinde bu süre dolduğu halde, bugün itibarıyla yani 33. Günde bile siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görülüyor ve t...