A101’den Sipariş Edilen Dolabın Teslim Edilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerindeki İhmal

5 Mart tarihinde Ankara Çankaya Büyükesat’taki A101 mağazasından çok amaçlı dolap siparişi verdim. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ne ürünüm teslim edildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Siparişime ait referans numaram 2234192750’dir. Bu süreçte A101 müşteri hizmetlerini 4–5 kez aradım, her seferinde ulaştım ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, net bir bilgi verilmedi ve sorun çözülemedi.

Ödediğim ücret karşılığında aldığım bu hizmetten son derece memnun değilim. Siparişini verdiğim çok amaçlı dolabın herhangi bir gecikme olmadan, acilen tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle A101’den kargoyla herhangi bir alışverişi kimseye tavsiye etmiyorum.