A101'den Fatura Ve Noter Belgelerinin Gecikmesi

Kayseri Yahyalı A101 şubesinden Volta vsm marka elektrikli bisiklet satın aldım. Trafiğe çıkabilmem için gerekli olan fatura ve noter belgelerinin tarafıma iletilmesi için A101 genel merkezle iletişime geçtim ve belgeleri mail adresime göndermelerini istedim. Aradan 17 gün geçmesine rağmen bu belgeler hâlâ bulunup gönderilmediği için aracı trafiğe çıkaramıyor ve mağduriyet yaşıyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda talebimin işleme alındığını, “sırada” olduğunu söylüyorlar; ancak somut bir gelişme ve çözüm sunulmuyor. Yasalar gereği ruhsat çıkmadan trafiğe çıkamayacağım için, satın aldığım ürünü kullanamamamdan dolayı ciddi şekilde mağdur oluyorum.

A101’in, Kayseri Yahyalı şubesinden aldığım Volta vsm elektrikli bisiklete ait fatura ve noter belgelerini acilen bularak mail adresime iletmesini ve bu sürecin daha fazla uzatılmadan hızlandırılmasını talep ediyorum.