A101’den Fatura Gönderilmemesi

5 Temmuz 2026 tarihinde A101 internet sitesi üzerinden Volta vb5 model elektrikli bisiklet satın aldım. Sipariş numaram 3126070532855199’dur. Satın alma işlemi sırasında ve sonrasında adıma herhangi bir fatura iletilmedi.

Bu durum üzerine A101 müşteri hizmetlerini üç kez telefonla arayarak faturamı talep ettim. Her aradığımda talebimin çözüm merkezine iletildiği söylendi fakat aradan zaman geçmesine rağmen tarafıma ne e‑posta ne de başka bir yolla fatura gönderilmedi.

Satın aldığım ürünle ilgili garanti ve yasal haklarımı kullanabilmem için faturamın acilen düzenlenerek kayıtlı e‑posta adresime gönderilmesini talep ediyorum.