A101'den Arızalı Su Sebili İadesi Sürecinde Geri Gönderilmemesi

Muhammet

A101

18 Mart 23:54

239

A101 mobil uygulaması üzerinden 22 Şubat 2026 tarihinde djt300 model su sebili satın aldım. Ürünün su soğutma kısmı arızalı olduğu için iade talebi oluşturdum ve 27 Şubat’ta ürünü kargoya verdim. 3 Mart’ta ürünün A101 deposuna teslim edildiği bilgisi sistemde görünüyor.

Çağrı merkezini aradığımda, arızalı ürünler için önce servis çağırmam ve servis raporu alarak bu raporla birlikte iade sürecini yürütmem gerektiği söylendi. Bunun üzerine, ürünü tarafıma geri göndermelerini, ürünü teslim alır almaz servis çağırıp raporla birlikte iade işlemini yapacağımı belirttim. Ancak ürünüm bir türlü bana geri gönderilmedi.

10 Mart’tan bu yana neredeyse her gün çağrı merkezini arıyorum. Her seferinde sadece talep oluşturulduğu, aciliyetimin belirtildiği söyleniyor fakat somut hiçbir adım atılmıyor, ne ürün gönderiliyor ne de süreçle ilgili net bir bilgi veriliyor. Sürekli oyalandığımı hissediyorum.

Sipariş numaram 3126022233561983’tür. Ürünün tarafıma acilen geri gönderilmesini, gönderilmeyecekse de servis raporu şartı aranmadan ücret iademin bir an önce yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve sürecin açık, net bir şekilde tarafıma bildirilmesini istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Fatih sonuçtan hiç memnun değil

A101'de Arızalı Su Isıtıcısı İade Sürecine Hızlı Cevap Ve Para İadesi Talebi

Fatih

A101

09 Ocak 16:47

662

A101’den 20.03.2025 tarihinde Hometech marka su ısıtıcısı (kettle) satın aldım. Ürün arızalı olduğu ve çalışmadığı için 29.12.2025 tarihinde servise gönderdim. Servis inceleme sonucunda ürün için iade raporu düzenleyerek cihazı bu raporla birlikte bana geri gönderdi. Ürün tarafıma gönderilirken 138,...

A101'de Arızalı Su Isıtıcısı İade Sürecine Hızlı Cevap Ve Para İadesi Talebi

a101de-arizali-su-isiticisi-iade-surecine-hizli-cevap-ve-para-iadesi-talebi-1.jpg

A101 Sorumluluğu Reddeder, Kiwi Su Sebili Soğutmuyor Ve Müşteri Hizmetleri Ulaşılamıyor

Volkan

A101

05 Mart 17:00

694

01.03.2026 tarihinde A101 mobil uygulaması üzerinden Kiwi kwp 8556 model su sebili satın aldım. Ürünü aldığımız günden beri suyu soğutmuyor, yani temel fonksiyonunu hiç yerine getirmiyor. 5.499 TL ödeyerek aldığım ürün daha ilk günden arızalı çıktı. Yaşadığım sorun üzerine A101 müşteri hizmetlerini...

A101 İade Edilen Kurutma Makinesinin Ücreti Aylardır Kartıma Yatırılmadı

Tuba

A101

09 Aralık 2025 18:40

520

A101 mobil uygulaması üzerinden bir kurutma makinesi satın aldım. Yanlış ve hatalı adres nedeniyle ürün tarafıma hiç ulaşmadan, 2 Aralık 2025 tarihinde satıcı A101’e iade olarak teslim edildi. Ancak o tarihten bu yana, iade edilen bu ürünün 11.999,00 TL tutarındaki bedeli kartıma hâlâ geri ödenmedi....

Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı Su Sebili İçin Servis Ve Mağaza İletişimsizliği

Zeynep

A101

02 Şubat 13:11

639

31.12.2025 tarihinde A101 Extra mağazasından 2 adet Dijitsu DT300 Como su sebili satın aldım. Ürünler 05.01.2026 tarihinde elime ulaştı, kutuları açıp kullanım kılavuzuna uygun şekilde kurulumlarını yaptım ve cihazlardan birinin arızalı ürün olduğunu aynı gün fark ettim. Dijitsu müşteri hizmetlerin...

Arızalı Ütü Ve Hasarlı Kutu İadesi İçin Tam İade Talebi

Damla

A101

01 Şubat 01:47

356

14.01.2025 tarihinde A101 üzerinden satın aldığım Philips marka ütü, ilk etapta normal bir kutu ile tarafıma teslim edildi. Ürünü doğal olarak kutusundan çıkarıp açıp denedim, çünkü denemeden arızalı olup olmadığını anlamam mümkün değildi. Denediğimde ütünün arızalı olduğunu gördüm ve bu nedenle ürü...