A101'den Alınan Volta VS1 Motorunun 1,5 Aylık Teslimatsızlığı Ve Bilgi Eksikliği

11 Aralık tarihinde Aydın Nazilli Yıldıztepe Mahallesi 4. Sokak üzerindeki belediye konutları A101 şubesinden Volta VS1 model şarjlı motor satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile tek çekim olarak ve ürün bedelinin tamamını ödeyerek yaptım. Belgeler yaklaşık 20 gün önce gelmesine rağmen, aradan 1,5 ay geçmesine karşın motorla ilgili hâlâ hiçbir teslimat veya bilgilendirme yapılmadı.

Bu süreçte ben ayrı, mağaza çalışanları ayrı, bölge sorumlusu ayrı olmak üzere en az 10 kez arama gerçekleştirdik; ancak somut bir sonuç alamadık. Mağaza çalışanları da bu durumdan dolayı mahcup durumda, biz ise mağduruz. Ücreti tamamen ödenmiş bir ürünün bu kadar uzun süre teslim edilmemesi ve net bir bilgi verilmemesi kabul edilebilir değil.

Volta VS1 model motorumun acilen tarafıma teslim edilmesini ya da aksi durumda ödediğim tutarın eksiksiz ve hızlı bir şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu gecikmenin nedeni ve sürecin nasıl çözüleceği konusunda tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.