to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Aralık 2025 tarihinde A101 Ekstra internet sitesinden 3125121052087168 numaralı siparişimle Homend markalı bir blender seti satın aldım. Ürün aynı gün saat 19.00 civarında bana teslim edildi. Kutuyu açıp ürüne baktığımda hoşuma gitmediği için, yaklaşık bir saat bile geçmeden, aynı gün saat 20.30’da iade talebinde bulunmak istedim.
A101 müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, iade için Homend müşteri hizmetleriyle iletişime geçmem gerektiği söylendi ve servis kaydı oluşturmam istendi. Homend müşteri hizmetlerini aradığımda ise, ürün arızalı olmadığı için herhangi bir servis kaydı veremeyeceklerini ifade ettiler. Bunun üzerine tekrar A101 ile iletişime geçtiğimde, yazılı olarak 14 gün içinde iade hakkım olduğu belirtilmesine rağmen, ürün daha elime geçeli bir saat bile olmadan iade talep etmeme rağmen somut bir çözüm sunulmadı ve sürekli aynı cevaplar tekrarlandı.
Ben de A101’in internet sitesi üzerinden ürün için iade talebini kendim başlattım ve ürünü geri gönderdim. Ancak bana ne bir iade kodu verildi ne de sürece dair bilgilendirici bir mesaj ulaştı. Ürünü cayma hakkı süresi içinde ve neredeyse teslimatın hemen ardından iade etmek istememe rağmen sürecin bu kadar zorlaştırılmasını ve belirsiz bırakılmasını kabul etmiyorum.
Ürünümün iadesinin onaylanmasını, ücret iademin en kısa sürede yapılmasını ve iade sürecimle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
A101 internet sitesinden 18.08.2023 tarihinde 1371293135446145 sipariş numaralı Homend marka çaycı satın aldım. Ancak çaycıyı çalıştırmak istediğimde hiçbir türlü çalışmadı. İade oluşturmak istedim fakat iade kodu göndermediler. 3 kere müşteri hizmetlerine bağlandık. Sürekli oyalayıcı cevaplar aldık...
Ürün bozulduğu için servise verdim, ancak geri gelmedi ve iade işlemi de yapılmadı. A101'den Homend marka bir blender seti satın almıştım. Ürün bozulu...
A101'in internet sitesinden Homend Handmaid 1908H marka model blender seti aldım. Ürün 12 Haziran 2024 tarihinde teslim edildi. Ürünün kutusunda hiçbir jelatin veya koruma bandı yoktu alelade bir izole band ile yapıştırılmıştı. Kutuyu açtık ürün çalışmadı. Ürünü 13 Haziran 2024 tarihinde geri gönder...
A101 internet sitesinden 10 Nisan'da aldığım, arızalı çıkan Homend marka blender setinin o günden beri hâlâ iadesini gerçekleştiremedim. A101 Homend'e, Homend ise A101'e yönlendiriyor. Arızalı çıkan bir ürünü iade etmek bu kadar zor olmamalı. Bundan sonra ne A101 İnternet sitesinden ne de Homend den...
Homend 
Yorumlar