A101'den Alınan Televizyon İçin Fiş Yeniden Düzenlenmesi Talebi

21.02.2025 tarihinde A101 İzmir Karabağlar 4012 sokaktaki Takı Karabağlar şubesinden 65 inç Onvo marka televizyon satın aldım. Ürüne 22.048,98 TL ödedim. Yaklaşık 1,5–2 ay önce televizyonun iç uydu alıcısı arıza vermeye başladı, kanallar bozuldu ve düzgün şekilde yayın alamaz hale geldim.

Arıza sonrası yetkili servise başvurduğumda benden mutlaka fiş veya fatura istediler. Fakat A101 fişini saklamama rağmen zamanla yazılar tamamen silindiği için belge okunamaz hale geldi ve servise sunamadım. Bunun üzerine yaklaşık bir ay önce ürünü aldığım A101 Karabağlar 4012 sokak şubesine gittim. Şubede görüştüğüm görevli, müdürün olmadığını, telefon numaramı bırakmamı ve bana dönüş yapılacağını söyledi ancak aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ayrıca servisin, A101 ile ilgili bir sorumluluğu olmadığını söylediği ifade edildi.

Ben ürünü A101’den aldım ve şu anda bankamdan alınmış kart ekstresiyle bu alışverişi ispatlayabiliyorum. Bu nedenle A101’in, Onvo marka televizyon için fişi veya faturayı yeniden düzenleyip tarafıma vermesini, böylece yetkili servise başvurup arızanın garanti kapsamında giderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi ve tarafıma bir an önce dönüş yapılmasını rica ederim.