to read complaints and reviews, or file yours. 
A101'den aldığım Samsonite bavulun iç ve dış fermuarı dişleri hizasız geldi. İhtiyaç üzerine aldığım için, düzelir düşüncesiyle de, bavulu kullandım. Bavulun dış fermuarı kapanmayacak şekilde beni havalimanında yarı yolda bıraktı. Konuyla ilgili Samsonite'a başvurdum ama hayat boyu garanti verilen bu ürün A101 ithalatı olduğu için Samsonite tarafından reddedildi... A101 çağrı merkezine kayıt bıraktım ve A101 bir fotoğraf dahi görmeden "kullanıcı hatası" dedi. 2 aydır başvuru yapmak için yer arıyorum, muhatap dahi bulamadım. Şikayetimi Hakem Heyeti'ne ilettim. Hayat boyu destek umuduyla aldığım Samsonite ürünümün son durumu ortada. A101'den markalı ürün asla almayacağım; çünkü garantisiz ürün alacak olsam bu markaları tercih etmem zaten...
A101'den Samsonite sırt çantası aldım. Samsonite garantili diye satıldı. Fermuarı bozuldu ve Samsonite mağazasına götürdüm. A101 ve benzeri mağazalardan satılan ürünlerin Samsonite garantisi dışında olduğu ve A101 ile görüşmem gerektiği söylendi. A101 mağazasına gittiğimde ise yapılacak bir işlem o...
A101den nisan ayında bir kitaplık aldım. Paketlenmeden kutunun içine konulduğu için kitaplığın kenar uzun parçaları kırık geldi. Hasarlı parça tedariği istedim resmen 1 ay sürdü. 1 ay sonunda Hakem Heyeti'ne başvuracağımı söyleyince parçalar geldi. Fakat gelin görün ki bu parçalar da ne kadar paketl...
A101'den aldığım USB telefonuma uymadığı için iade etmek istedim. İade alamayacaklarını söylediler. Telefonla müşteri hizmetlerini aradım durumu anlattım, USB belleğin resmini mail olarak istediler, gönderdim, fişle birlikte incelenip dönüş yapacaklarını söylediler, 3 ay oldu. Defalarca aramama rağm...
A101 tam 10 gündür 10 kez aramanıza rağmen iade talebimiz kabul ediliyor ama iade almıyorlar. Her geçen gün 'haklısınız, en kısa sürede size dönüş yapacağız' deniyor ama kimse dönmüyor. Arayınca da saçma sapan bahaneler üretip 'merak etmeyin, ürününüz iade edilecek, sadece prosedür sırasına göre har...
A101 Kapıda'dan sipariş ettiğim ürünü bozuk göndermişler. Anında aradım, gelip kapıdan iade aldılar ve yaklaşık 1 aydır sürekli oyaladılar. Kutuyu açık teslim etmişim, servis fişini vermemişim gibi bahanelerle ne ücret iademi gerçekleştirdiler ne de ürünü bana geri getirdiler ya da ürünü bozuk olmay...
Samsonite 
Yorumlar