to read complaints and reviews, or file yours.A101den Alınan Motorun Evrakları Bir Yıldır Teslim Edilmiyor
2024 yılı 7 Temmuz'da Bayraklı H**** Ü**** Caddesi'ndeki A101'den Arora 124'lük motor aldık ancak motorun evraklarını A101 mağazası tam olarak teslim etmedi. Daha sonra motorun sigortası yapılırsa evrakları vereceklerini söylediler. 2024 Ekim ayında motora sigorta yaptırdık fakat her seferinde mağaza müşteri hizmetlerine, müşteri hizmetleri ise mağazaya yönlendirdi. Bir yıldır motoru alamıyoruz. Plaka basım evrakını ve araç tescil evrakını A101 tarafımıza ulaştırmıyor.
Gelişme
2024 yılı Temmuz ayında A101 Bayraklı Çay Mahallesi şubesinden bir adet APEC marka motor satın aldım. Motoru bayiden ise Eylül 2024’te teslim aldım. Satın alma aşamasında tarafıma plaka ve ruhsat işlemleri için gerekli evrakların verileceği söylendi ancak evraklar zamanında teslim edilmediği için yaklaşık 2 senedir plaka ve ruhsatımı çıkaramıyor, aracı yasal olarak kullanamıyorum.
Bu süreçte A101 Bayraklı Çay Mahallesi şubesinde görevli Yıldız Hanım ve Mert isimli bölge sorumlusu ile sürekli telefon üzerinden ve mağazaya bizzat giderek defalarca görüştüm. Ancak tüm bu görüşmelere rağmen herhangi bir kalıcı çözüm sunulmadı, evraklar tamamlanmadı ve mağduriyetim devam etti. 2024 yılında motor için sigorta da yaptırdım fakat evrak eksikliği nedeniyle motoru kullanamadığım için bu sigorta fiilen boşa gitmiş oldu.
Hem evrakların zamanında verilmemesi hem de uzun süredir devam eden mağduriyetim nedeniyle A101’den beklentim, öncelikle motorun plaka ve ruhsat işlemleri için gerekli tüm evrakların derhal eksiksiz şekilde tarafıma ulaştırılmasıdır. Eğer bu evrakların tamamlanması mümkün değilse, satın aldığım motorun bedelinin tarafıma iade edilmesini ve sigorta dahil yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sorunun ivedilikle çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
