Satın Aldığım Motorun Evrakları Teslim Edilmiyor Mağdurum

11.09.2025 tarihinde Yalova Esenköy Çınarcık’ta bulunan A101 mağazasından Volta marka bir motor satın aldım. Motorun şasi numarası: npptrbc3251143774. Satın alma işlemini gerçekleştirdikten sonra aradan bir ay geçmesine rağmen motorun evrakları tarafıma teslim edilmedi. Bu nedenle zorunlu trafik sigortasını yaptıramıyor ve aracın plakasını çıkartamıyorum; motoru kullanamıyorum.

Bu süreçte en az 10 kez mağazaya gittim, ayrıca 3-4 kez Volta Motor ve A101 müşteri temsilcileriyle görüştüm. Ancak iki taraf da sorumluluğu birbirine atıyor ve mağduriyetim giderilmiyor. Garanti belgesi ve diğer belgeler de tarafıma teslim edilmedi. Şasi numarasını sisteme girdiğimde uygunluk belgesi görünmüyor, motorun üzerinden okutmaya çalıştığımda da sonuç alamıyorum.

Mağduriyetimin giderilmesi için motorun tüm resmi evraklarının ve uygunluk belgesinin ivedilikle tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde motoru kullanamadığım için hem maddi hem manevi olarak mağdur olmaya devam edeceğim.