to read complaints and reviews, or file yours. 
03.10.2025 tarihinde A101’den Newtoon marka ankastre set (fırın, ocak, davlumbaz) satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 20 gün sonra fırınım arızalandı. Servis gelip menteşeleri değiştirdi ancak sorun çözülmedi. Tekrar gelen servis, fırının arızalı olduğunu ve ürünün iadesi veya değişimi gerektiğini belirten rapor hazırladı. Bu raporla A101 müşteri temsilcilerini uzun uğraşlar sonucu iade konusunda ikna ettim.
Bana Bir Günde XL kargo firması ile set halinde ürünleri göndermemi söylediler. 03.10.2025 tarihinde kargo şirketi evime gelerek ürünleri paketleyip A101201655 iade kodu ile teslim aldı. Bir hafta içinde sonuçlanacağı söylenen süreç, aradan 21 gün geçmesine rağmen sonuçlanmadı. Defalarca müşteri temsilcilerini arayarak aciliyet kaydı oluşturmama rağmen tarafıma hiçbir bilgi verilmedi.
Son olarak müşteri temsilcisi, ürünlerin eksik geldiğini ve set halinde teslim edilmediğini benim aramam sonucu bildirdi. Kargo şirketi ise ürünleri eksiksiz teslim aldıklarını söylüyor. Ürünümün kargo firması veya A101’in deposunda kaybolduğunu düşünüyorum. 21 gündür evimde ocak yok, eşim küçük tüple yemek yapmaya çalışıyor ve 1,5 yaşındaki çocuğumla birlikte mağdur durumdayız.
Ürünlerim garanti kapsamında ve 7.999 TL’yi kartla tek çekim olarak ödedim. Tüm bu mağduriyetin giderilmesi için ürünlerimin bedelinin tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde yasal yollara başvuracağımı bildiririm.
02.10.2025 tarihinde A101 Ekstra üzerinden Goodwest vitro set üstü ocak siparişi verdim (Sipariş No: 3125092072569719). Ürün bana kırık olarak teslim edildi ve teslim almadım. Kargo firması, ürünü bana teslim etmeden önce hasarlı ve kırık olduğu için tutanak tuttu ve ürünü geri göndermek istedi. Anc...
A101 internet satış mağazasından 28 Aralık 2023 tarihinde Thor marka ankastre set satin aldım. Ürün 3 Ocak 2024 tarihinde Thor servisince monte edildi. Ancak Davlumbaz ünitesi kutusundan hasarlı çıktığı için, rapor tutularak monte edilmedi. Hasarlı davlumbaz, hasar resimleri ile A101 firmasına ileti...
A101 uygulamasından 24.08.2025 tarihinde Newton cam ankastre set siparişi verdim. Davlumbaz eksik geldiği için kargo şirketi ürünü dağıtıma çıkaramıyor. 17 gündür bu sorunla uğraşıyoruz. İptal talebi oluşturduk, ancak e-posta veya SMS ile bilgilendirme yapılacağı söylenip sürekli oyalanıyoruz. Ürünü...
12 Haziran 2024 tarihinde A101 Ekstra uygulamasından ankastre set ve tencere seti aldım. Ankastre setteki davlumbaz ve ocak teslim edildi ancak fırının camı kırık geldi diye anlaşmalı oldukları Bigün Kargo fırını iadeye yolladı. Sonrasında tekrar iletişime geçtim, bana yeni fırını yollayacaklarını i...
29 Ekim'de annem için sipariş verdiğim ankastre setin davlumbazı tamamen kırık, fırının arka kısmında ise hasar bulunmaktaydı. Annem durumu fark edememiş ve koli hasarlı olduğu için hasar tespit tutanağı tutturulmamış. A101 müşteri hizmetleri ile yaptığımız görüşmeler sonrasında markanın yetkili ser...
Yorumlar