A101'den Alınan Akü Şarj Aletinde 999 TL Yerine 11.998 TL Çekildi

27.12.2025'de A101 internet sitesinden akü şarj aleti satın aldım. Ürünün bedeli 999 TL olmasına rağmen banka kartımdan iki ayrı çekim halinde toplam 11.998 TL çekildi. Ödemeyi yaparken yalnızca ürün bedeli kadar ödeme yapacağımı düşünürken, kart ekstremi kontrol ettiğimde bu yüksek ve haksız çekimi fark ettim.

Elimde, 999 TL yerine toplam 11.998 TL çekim yapıldığını gösteren hesap hareketleri ve banka kayıtları mevcuttur. Buna rağmen şu ana kadar hiçbir şekilde ücret iadesi yapılmadı ve işlem düzeltilmedi, mağduriyetim devam etmektedir.

Fazla ve hatalı çekilen tutar da dahil olmak üzere kartımdan çekilen tüm tutarın eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini, yapılan hatanın açıklanmasını ve yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.