to read complaints and reviews, or file yours. 
A101 Yeni Mağazacılıktan 12.05.2025 tarihinde Bestway çift kişilik yatak aldım, ilk kullanımda patladı. Farklı bir A101 mağazasına götürdüğümde, değişim yapamayacaklarını, stok sayımında farklılık olacağını ve ürünü nereden aldıysam o mağazadan değişim yapabileceğimi söylediler. Bunun üzerine 28.05.2025 tarihinde A101 0850 808 21 01 numaralı çağrı merkezinden kayıt açtılar. Bu arada ürünü aldığım mağazaya gittim ve değişim/iade talep ettim. Oradaki görevliler üst yöneticilerini arayarak görüştüler. Geri dönen yanıtta, yasal hakkım 30 gün olmasına rağmen üç haftayı geçtiği için değişim/iade yapamayacaklarını ilettiler. Halbuki 28-12=16 gün olmuştu. Kendilerini devlet kurumlarından üstün gören bir bakış açısıyla, 'Gidip nereye şikayet ederseniz edin, bir şey olmaz.' diyerek geçiştirdiler. 28.05.2025 tarihinde çağrı merkezinden oluşturduğum kayıtta geri dönüş olmamış ve 02.06.2025 tarihinde beni arayarak bilgilendirdiklerini genel merkeze söyleyerek yanlış beyanda bulunmuşlar. Yine de hakkımı arıyorum, Tüketici Hakları'na başvurdum. Keşke kalitesi sorunlu olan ürünü birbirimizi uğraştırmadan güzellikle değiştirselerdi. Genel olarak şikayetim giderilmemiş ve mağduriyet yaşanmıştır. Bu doğrultuda A101 Yeni Mağazacılık, sattığı ürünün arkasında durmayacağı izlenimi vermiştir. Herhangi bir beyaz eşya, TV, elektronik cihaz veya farklı ürünlerde de benzer bir sıkıntı yaşandığında, arkasında durmayacaklarını gösterdiler.
11 Mayıs 2025 tarihinde A101 Kapıda üzerinden Bestway Airbed çift kişilik şişme yatak seti satın aldım. Ürünü yalnızca birkaç kez kullanmama rağmen, dün itibarıyla iç kısımlarında açılmalar meydana geldi ve yatakta ciddi deformasyon oluştu. Ürünün güncel fotoğraflarını da ekte iletiyorum. Sorunun a...
A101.com üzerinden verdiğim sipariş teslim edildi. Teslim edilen ürünün üzerinden A101 yazılı kargo kutusunu açtım, ürünün başka herhangi bir ambalajı, ürün kutusu/paketi vs. Yoktu. Ürünün kargo kolisinden ayrı bir kutusu yoktu, dümdüz koliden çıktı ve kişisel bir ürün değildi. Ürün fotoğrafta görün...
A101 Çekmeköy şubesinden yaklaşık 3 ay önce Bestway marka iki kişilik şişme yatak satın aldım. Yatağı düzenli olarak kullandım ancak kısa süre içinde dikiş yerlerinden patladı ve kullanılamaz hale geldi. Ürünün garantisi devam ediyor ve fatura ile garanti belgelerim de mevcut. Sorunun çözümü için he...
A101 marketinden 10.07.2025 tarihinde 3'lü Polo valiz satın aldım. Sadece bir kez kullandım, kırıldı. İki hafta sonra aldığım mağazaya götürdüm, iade ve değişim yapmadıklarını söylediler. Müşteri hizmetlerini aradım, fişinizle değişim veya iade yapmak zorunda olduklarını söylediler. Mağaza ve müşter...
İhsaniye Mahallesi Tuna Caddesi A101 şubesinden 09.06.2025 tarihinde Bestway çift kişilik şişme yatak aldım. Yatağı şişirdikten 15 dakika sonra kendiliğinden havası indi. Bu üründen ikinci alışverişim, ilkinde böyle bir sıkıntı yaşamamıştım ve çok memnun kalmıştım. O güvenle tekrar aldım. İade etmek...
Bestway 
Yorumlar