to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Mayıs 2025 tarihinde A101 Kapıda üzerinden Bestway Airbed çift kişilik şişme yatak seti satın aldım. Ürünü yalnızca birkaç kez kullanmama rağmen, dün itibarıyla iç kısımlarında açılmalar meydana geldi ve yatakta ciddi deformasyon oluştu. Ürünün güncel fotoğraflarını da ekte iletiyorum.
Sorunun ardından A101 Kapıda müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve Bestway müşteri hizmetlerine yönlendirildim. Bestway müşteri hizmetleri ise bana bir mail adresi vererek fotoğrafları göndermemi istedi. Ancak bu başvurum sonrası, yardımcı olamayacaklarını ve ürünü aldığım mağazayla iletişime geçmem gerektiğini söylediler. Tekrar A101 Kapıda ile iletişime geçtiğimde ise teknik servisle görüşmem gerektiği söylendi. Sürekli olarak farklı yerlere yönlendirilerek mağdur ediliyorum ve sorunum çözülmüyor.
Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, dikiş yerlerinden açılan ve fabrikasyon hatası olduğu açıkça belli olan bu yatak için ürün değişimi talep ediyorum. Sorunumun hızlıca çözülmemesi halinde, yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek isterim.
A101 Yeni Mağazacılıktan 12.05.2025 tarihinde Bestway çift kişilik yatak aldım, ilk kullanımda patladı. Farklı bir A101 mağazasına götürdüğümde, değişim yapamayacaklarını, stok sayımında farklılık olacağını ve ürünü nereden aldıysam o mağazadan değişim yapabileceğimi söylediler. Bunun üzerine 28.05....
A101'den 25.04.2024 tarihinde tek kişilik yatak aldım. PTT Kargo ile gönderimi yapılan ürün, bir haftada ancak elime ulaştı. Ürünü açtığımda, ayıplı olduğunu fark ettim; yatakta eğrilik ve göçüklükler mevcuttu. Bunun üzerine aldığım mağazaya giderek durumu izah ettim ve yardımcı olacaklarını söyledi...
A101 Çekmeköy şubesinden yaklaşık 3 ay önce Bestway marka iki kişilik şişme yatak satın aldım. Yatağı düzenli olarak kullandım ancak kısa süre içinde dikiş yerlerinden patladı ve kullanılamaz hale geldi. Ürünün garantisi devam ediyor ve fatura ile garanti belgelerim de mevcut. Sorunun çözümü için he...
İhsaniye Mahallesi Tuna Caddesi A101 şubesinden 09.06.2025 tarihinde Bestway çift kişilik şişme yatak aldım. Yatağı şişirdikten 15 dakika sonra kendiliğinden havası indi. Bu üründen ikinci alışverişim, ilkinde böyle bir sıkıntı yaşamamıştım ve çok memnun kalmıştım. O güvenle tekrar aldım. İade etmek...
04.09.2025 tarihinde A101’den 1399 TL’ye satın aldığım şişme hava yatağında delik olduğunu fark ettim. Satın aldıktan sadece üç gün sonra, 07.09.2025 tarihinde A101 Genel Merkezi’ni arayarak iade veya değişim talebinde bulundum. Ancak bulunduğum şehirdeki A101 şubeleri, ürünü sadece satın aldığım şu...
Bestway 
Yorumlar