A101den Aldığım Sucuk Küflü Çıktı İade Ve Değişim Yapılmadı

25.10.2025 tarihinde İzmir Çiğli Yenimahalle Mahallesi 8759 Sokak'ta bulunan A101 marketten satın aldığım Baştacı marka sucuk (parti/seri no: 4537405, son kullanma tarihi: 16.03.2026) küflü çıktı. Ürünü iade etmek için aynı gün markete gittiğimde, çalışanlar kredi kartı ile yapılan alışverişlerde aynı gün iade yapılamayacağını, ürün değişimi de gerçekleştiremeyeceklerini söylediler. Ayrıca bilgi verirken de net ve açıklayıcı davranmadılar, “galiba” gibi ifadeler kullandılar.

Daha önce de aynı markette tavuk ürününde benzer bir sorun yaşamıştım. Ürünün fotoğrafı ve kendisi hâlâ elimde, fiş bilgim de mevcut (Belge No: 83730022510509450086). Toplamda 471,50 TL kredi kartı ile ödeme yaptım.

Mağduriyetimin acilen giderilmesini ve ürünün ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.