A101'DEN Aldığım Motosiklet İle İlgili Evraklarım Nerede!

A101'den 3124070919385504 sipariş numaralı ürünümü (motosiklet) 02.08.2024 tarihinde yetkili Volta bayisinden teslim aldım. Teslim aldıktan sonra çağrı merkeziyle yaptığım görüşmede bana;

tarafıma şasi ve motor numarasının yazılı olduğu bir mail gönderileceği, bu bilgilerle sigorta yaptıracağım daha sonrasında poliçeleri tekrar mail yoluyla A101'e göndereceğim söylendi. Ancak gün itibariyle hala tarafıma ulaştırılan ne mail ne evrak var.
İşin kötüsü sigortayı yaptırdıktan sonra da ruhsat ve plaka ile aracı üzerime almam için 15-20 iş günü içerisinde diğer belgelerin gönderileceği söylendi.
Sigortayı yaptırmam için gerekli bilgiler gelmedi ki diğer süreç başlasın. Talep açtım dönüşler görsellerde var. Ne zaman göndereceksiniz diyorum cevap yok. Çağrı merkeziyle görüşüyorum ''en kısa sürede'' yanıtından başka bir cevap alamıyorum. B**** isimli bir çalışan talep için dönüş yaptı. O da sürecin başladığını, evrakların gönderileceğini 6 iş gününün geçtiğini söyledi. Ancak talep için dönüş aldığım mailde sürecin yukarıda yazdığım gibi ilerlediğini görüyoruz.
Canlı bağlantı ile yazıştım yardımcı olmuyor. Sosyal medyada ''X'' üzerinden paylaşım yaptım konuya ilişkin. Dönüş oldu. Onun da yazışmalarını paylaşıyorum. Hiçbir şekilde süre bilgisi verilmiyor. Evrakların akıbeti ne durumda bilemiyoruz.

Sonuç olarak bu evrakı uçak yapıp birbirinize atmıyorsanız ve şasi ile motor numaraları devlet sırrı değilse neden göndermiyorsunuz. En azından işlemde mi değil mi, süreç ne durumda bilgi ver A101.