A101'den Aldığım Kiwi Su Sebili

Merhabalar, A101'den aldığım Kiwi markalı su sebilini 1 ay kullandıktan sonra arızalandı. Garantiye gönderdim; ancak 2-3 ay garanti sürecinde kaldı. Geçenlerde tarafıma bir arama geldi ve kullanıcı hatasından kaynaklanan bir arızanın ne olduğunun açıkça yazılmadığı ifade edildi. Oysa ki, arızanın suyu soğutmaması olduğunu belirtmiştim. Böyle bir durumla karşılaştığım için çok üzgünüm. Ürün elime ulaştığında doğrudan Tüketici Hakları'na başvurmayı düşünüyorum.