to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Eylül 2025 tarihinde İstanbul/Esenler A101 şubesinden satın aldığım çay ve ayçiçek yağı ile ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Çayın içinde boncuk boncuk, üzüm gibi topak topak maddeler bulunuyordu. Ayçiçek yağında ise kıl ve tütün gibi küçük maddeler çıktı. Her iki ürünün de son kullanma tarihleri geçerliydi (Çay: 06/08/2028, Yağ: 09/09/2027) ve alışveriş fişim de elimde mevcut (Fiş No: 15657022909524480105).
Ürünleri satın aldıktan hemen sonra bu sorunları fark ettim ve aynı gün mağazaya başvurdum. Ancak mağaza iade talebimi kabul etmedi. Ardından A101 müşteri hizmetlerini aradım fakat yaklaşık 10 gündür tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Bu tür bir durumla ilk kez karşılaşıyorum ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Ürünlerin iadesinin kabul edilmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.
03.08.2025 tarihinde aldığım çaycının içinde lekeler vardı ve kulp kısmında salladığımda çıngırak sesi geliyordu. 04.08.2025 tarihinde yani bir gün sonra ürünü iade etmek için mağazaya gittim ancak mağaza iade kabul etmedi, teknik servise göndermemi söyledi. Teknik servisi aradığımda, iade işlemi iç...
A101 online alışverişten 25 Nisan 2025'te alışveriş yaptım. İndirimli almış olduğum ayçiçek yağının yerine, tarafıma hiçbir arama yapılmadan, litresi farklı başka bir ürünü indirimsiz ve yüksek fiyattan gönderdiler. Aynı gün iade talebi oluşturdum. Bugün 8 Mayıs ve ben, iade için defalarca müşteri h...
A101 yine şaşırtmadı! A101 mağazasından aldığım A101'in bizzat üretimi olan Karadem markalı siyah çay paketinin içinden 13 Ocak 2025 tarihinde içilmiş bir sigara izmariti çıkmıştır. Bu durum karşısında büyük bir şaşkınlık ve şok yaşadık. Sağlığımız açısından ciddi endişelerimiz oldu. Sağlıklı ve hij...
A101 mağazasından 15.02.2025 tarihinde aldığım Torku marka tereyağından 5 paket aldım. Eve gidip bunlardan birini açtığımda tereyağı gibi olmadığını görünce iade etmek istedim. Durumu sormak için A101 müşteri hizmetleri ile görüştüm ve onlardan aldığım cevap, açılmış olsa da iade edebileceğim yönünd...
Nisan ayında A101 Mağazasından Schafer Marka çay makinesi aldım. Ürünü çeyizime aldığım için bir süre beklettim, birkaç ay geçtikten sonra çay makinesini kullanmak için paketi açtığımda makinenin çayı kireçli, yağlı yaptığını fark ettim. Çay görüntü ve tat olarak kesinlikle içilmeyecek kadar kötü. T...
Yorumlar