A101'den Aldığım Blender İlk Kullanımda Arızalı Çıktı, İade Veya Değişim Yapılmıyor

A101’den Aydınlıkevler Mahallesi 2036 Sokak No: 451 adresindeki şubeden 24.11.2025 tarihinde Kiwi Blender ksb-2251 model bir blender satın aldım. Ürünü ilk kez kullanmayı denediğimde ciddi bir problemle karşılaştım. Smoothie malzemelerini blender’a koyup sürahiye su eklediğim anda, su sürahinin alt kısmından doğrudan makinenin gövdesine akmaya başladı. Sürahinin altında kapalı konumda duran bir metal plaka olmasına rağmen sıvı yine de dışarı sızıyor, yani ürün ilk kullanımda dahi düzgün çalışmıyor.

Ürünü aldığım A101 şubesine götürdüğümde, cihazı geri almak istemediler ve yardımcı olunmadı. Ürün için 1200 TL ödedim ve elimde alışveriş fişim bulunuyor. İlk kullanımda arızalı çıkan bir ürünü kabul etmemelerine anlam veremiyorum.

Bu nedenle sorunumun derhal çözülmesini, ayıplı ürünün yenisiyle değiştirilmesini veya ödediğim 1200 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.