A101'de Yanlış Etiket Ve Saygısız Kasiyer Davranışı

22 Mayıs 2026 tarihinde saat 17.00–17.10 civarında İstanbul Fulya Şişli A101 şubesinde Friskies kedi maması satın alırken raftaki etiketle kasadaki fiyatın farklı olması nedeniyle sorun yaşadım. Ürün rafta başka bir etiketle yer aldığı için, etikete güvenerek aldım ve fark etmeden kasaya gittim.

Kasaya geldiğimde kasiyer telefonla konuşuyordu, benimle ilgilenmedi, siz yerine senli benli bir şekilde konuştu ve işlem sonunda tutarı söylemedi. Ben ürünleri poşetlerken kartı okuttum, ancak daha sonra slipten ve pos ekranından beklediğimden daha yüksek bir tutar ödediğimi fark ettim. Bunun üzerine kasiyere rafta yanlış etiket olduğunu söyledim, kendisi sadece “Ben kontrol ederim.” demekle yetindi, herhangi bir özür dilemedi ve iade ya da benzeri bir çözüm sunmadı.

Hem yanlış fiyatlandırma hem de kasiyerin ilgisiz ve saygısız tavrından dolayı rahatsız oldum. Bu konuda ilgili personelin müşteriyle iletişim ve fiyat kontrolü konusunda uyarılmasını ve tarafıma yaşanan durumla ilgili bir özür iletilmesini bekliyorum.