to read complaints and reviews, or file yours. 
24.04.2026 tarihinde A101 extra üzerinden Baby Care marka bebek arabası siparişi verdim. 05.03.2026 tarihine kadar ürünün gönderimi yapılmadı. Bunun üzerine A101 müşteri hizmetlerini aradığımda, işlemin hızlandırılması için talep açıldığını ilettiler.
06.03.2026 tarihinde siparişimi kontrol ettiğimde, 3126022433642194 numaralı siparişimin hiçbir bilgilendirme yapılmadan iptal edildiğini gördüm. Neden iptal edildiğine dair ne SMS ne e-posta ne de uygulama içinde herhangi bir açıklama bulunmamaktadır.
11 gün boyunca beklediğimiz ürünün kargoya verilmemesi bir yana, aynı ürünün hâlâ aynı fiyattan satışta olmasını da ayrıca düşündürücü buluyorum. Hem gönderim yapılmıyor, hem sipariş iptal ediliyor, hem de ürün satışta görünmeye devam ediyor. Üstelik ürün bedeli kartımdan tahsil edildiği halde şu ana kadar tarafıma herhangi bir iade yapılmadı.
Siparişimin neden iptal edildiğinin açıklanmasını, ürün bedelinin en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma resmi bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.
15 Ocak 2026 tarihinde A101 Extra mobil uygulaması üzerinden bebek mama sandalyesi siparişi verdim. Aynı siparişteki diğer ürünler gelmesine rağmen mama sandalyesi 4 Şubat 2026 itibarıyla hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya bile verilmedi. Ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak yaptım. Bu...
26 Ocak 2026 tarihinde A101 Extra internet sitesi üzerinden Baby Darling çatılı dolap siparişi verdim. Aradan bir aydan fazla zaman geçmesine rağmen siparişim sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Sipariş numaram 3126012624805944, ürün için kredi kartı ile 1.549 ...
11 Şubat’ta A101 mağaza uygulamasından A101 Ekstra Yenidoğan Ana Kucağı ürününden iki adet sipariş verdim. Bu siparişlerden birini hemen iptal ettim, diğerini iptal etmedim. Ancak o günden bu yana ne iptal ettiğim ürün için bir işlem yapıldı ne de diğer sipariş kargoya verildi. Uygulamada hiçbir har...
5 Şubat 2026 tarihinde A101 Ekstra üzerinden iki ürün siparişi verdim. Sipariş numaram 3126020514585668’dir. Bu siparişlerimden biri hemen teslim edildi, ancak diğer ürün 4 Mart 2026 tarihi itibarıyla hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya dahi verilmedi. Müşteri hizmetlerini en az üç kez ...
Yorumlar