AOC Monitörüm Serviste 2 Aylık Bilgi Eksikliği Ve Çözüm Talebi

İki yıla yakın süredir kullandığım, İtopya’nın internet sitesi üzerinden satın aldığım aoc 24G4X model monitörümde bir süre sonra ekranda beyaz çizgiler oluşmaya başladı. Başta arızanın geçici olduğunu düşündüm ancak sorun devam edince ürünü, tarafıma maille iletilen bilgi doğrultusunda kargo ile servise gönderdim.

Monitör yaklaşık 2 ayı aşkın süredir serviste olmasına rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve ürünle ilgili net bir dönüş alamadım. Üstelik ben arayıp durum sorduğumda geri dönüş yapılacağı söylendi ancak buna rağmen herhangi bir dönüş sağlanmadı. Ürünü 29.09.2024 tarihinde, yaklaşık 5.400 TL ödeyerek satın almıştım ve bu kadar uzun süren, belirsiz bir servis süreci yaşamak istemiyorum.

Monitörümün arızasının en kısa sürede tespit edilip sonuçlandırılmasını, onarımının yapılarak tarafıma sağlam şekilde geri gönderilmesini ya da gerekli görülüyorsa ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca sürecin aşamalarıyla ilgili açık ve zamanında bilgilendirilmek istiyorum.