Exxen'den Yetkisiz 388 TL Çekim Ve İptal Sürecindeki Sorunlar

Exxen’in 7 gün 1 TL kampanyasından yararlandım, deneme süreci dışında hesabı hiç kullanmadım. Buna rağmen 15.09.2026 tarihinde saat 04.05’te, Exxen’e bağlı banka kartımdan epos PARATIKA/WWW. Exxen üzerinden 388 TL çekim yapılmış.

Bu işlemle ilgili bana ne e-posta ne de telefonuma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Uygulamayı zaten aktif olarak kullanmıyorum ve fark eder etmez paketi iptal ettim. İptal sürecinin de son derece karışık olması sebebiyle insanlar daha fazla mağdur oluyor, açık ve net bir iptal butonu yerine kullanıcıyı zorlayan bir yapı ile karşılaştım.

Hiç kullanmadığım ve onayım olduğunu düşünmediğim bu ücretlendirme nedeniyle mağdur oldum. Öğrenci olmama rağmen bu şekilde toplu para çekimi yapılması bütçemi ciddi şekilde zorladı. Haksız yere çekilen 388 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede kartıma iade edilmesini talep ediyorum.