A101'de New Balance 530 Ayakkabısının İç Filelerinde Hızlı Aşınma Ve İade Talebi

A101 online sitesi üzerinden New Balance 530 model ayakkabı satın aldım ve ürün 31.03.2026 tarihinde teslim edildi. Ayakkabıyı hava koşulları sebebiyle yaklaşık 2 ay içinde sadece 5-6 kez giyebildim. Buna rağmen ayakkabının iç kısmındaki filesinde kısa sürede ciddi bir aşınma ve deformasyon oluştu.

Durumu A101 ile mail yoluyla paylaştım, benden fotoğraf istendi, istenen tüm görselleri gönderdim. Ancak inceleme sonucunda sorun “kullanıcı hatası” denilerek talebim reddedildi. 2 ayda, sadece birkaç kez giyilmiş, garantili bir ayakkabının içten filesinin bu şekilde aşınmasının kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum. Yıllardır kullandığım onlarca ayakkabım var ve bu markadan ilk kez alışveriş yaptım, ilk kez bu kadar kısa sürede verdiğim para adeta çöpe gitmiş durumda.

A101 gerçekten orijinal ürün satıyorsa bu şekilde bir deformasyonun bu kadar kısa sürede yaşanmaması gerektiğini düşünüyorum. 5.000 TL ödediğim bu ayakkabıyı şu an kullanamıyorum. 3126033109293285 numaralı siparişime konu ayakkabının iadesinin alınarak ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.