A101'de Magly Manyetik Bloklarda Erken Satış Ve Müşteri Yanıltması

A101’in 5 Şubat aktüel kataloğunda duyurduğu Magly manyetik bloklar ürünüyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Ürünün 5 Şubat’ta geleceği ilan edilmesine rağmen, günler öncesinden mağazalara gelip tükenmiş olduğunu öğrendim.

1 Şubat’ta Hatay İskenderun’daki mağazaya gittiğimde, ürünün “dün geldi, bitti” denilerek tükendiği söylendi ve başka mağazalarda da olmadığını belirttiler. 3 Şubat’ta Belen’deki mağazada sorduğumda ise ürünlerin kendilerine erken geldiği ve bittiği ifade edildi. Oysa bugün tarih 4 Şubat ve ürün resmi olarak 5 Şubat’ta gelecek diye tanıtılıyor. Bu durum, alıcıyı yanıltmaktan başka bir şey değildir.

Ayrıca reyon görevlilerinin tavırları da oldukça rahatsız ediciydi. Ürün sanki hiç müşteriye sunulmamış, kendi aralarında almışlar gibi bir izlenim veriyorlardı. Benzer şekilde birçok kişinin bu konuda mağdur olduğunu görüyorum.

A101’den beklentim, kampanya ürünlerinin gerçekten ilan edilen tarihte ve müşteri talebini karşılayacak kadar yeterli sayıda mağazalara dağıtılması ve bu tür erken satış, stokta yok gibi gösterme veya şeffaf olmayan uygulamaların önüne geçilmesi yönünde gerekli önlemlerin alınmasıdır. Bu yaşanan mağduriyetlerin giderilmesini ve sürecin müşteriyi yanıltmayacak şekilde düzeltilmesini istiyorum.