A101'de Magly Manyetik Blok Stok Bilgisi Yanıltıcı, Ürün Mağazada Yok

Bursa Mudanya genelindeki A101 şubelerinde 5 Şubat'ta aktüel ürün olarak duyurulan Magly marka manyetik blokları kesinlikle bulamıyoruz. Bu ürün ya 1 Şubat’ta erkenden satışa sunulmuş ya da personel tarafından ayrılarak hiç rafa çıkmadan yok edilmiş durumda.

A101 uygulamasında “mağazada bul” özelliğini kullanarak stok görünen mağazalara tek tek gidiyoruz, ancak her seferinde “bize hiç gelmedi” deniliyor. Uygulamada stok görünüp mağazada ürünün olmaması ciddi bir güven sorunu oluşturuyor. Aynı zamanda ikinci el alışveriş platformları son 5 gün içinde yüklenmiş bu ürünlerle dolu, bu da ürünlerin tüketiciye adil şekilde sunulmadığı yönünde şüphe oluşturuyor.

Ürünün fiyatı 750 TL idi ve ben bu ürünü özellikle çocuğum için almak istiyordum, ancak bu süreçte açıkça çocuğumun hakkına girildiğini düşünüyorum. Mağaza yetkililerine durumu ilettiğimizde ise son derece rahat bir tavırla “istediğiniz yere şikayet edebilirsiniz” cevabını almamız, müşteri olarak kendimizi değersiz hissetmemize neden oldu.

Bu yaşananlar nedeniyle hem duyurulan aktüel ürünün zamanında ve adil biçimde satışa sunulmaması, hem de uygulama üzerinden yanlış/yanıltıcı stok bilgisi verilmesi konusunda inceleme yapılmasını istiyorum. Stokların gerçekten mağazalara gidip gitmediğinin kontrol edilmesini, varsa personel veya tedarik kaynaklı usulsüzlüklerin araştırılmasını ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.