A101’in 5 Şubat tarihli aktüel kampanyasında yer alan Magly manyetik blok ürünü için Sultangazi‑İsmetpaşa ve Güneşli bölgesindeki tüm A101 mağazalarına sabah erken saatlerde gitmemize rağmen hiçbir mağazada ürünü bulamadık. Reklamlarda ve fenomenler üzerinden sürekli tanıtımı yapılan bu ürüne, açılış saatinde mağazaya girmemize rağmen ulaşamıyoruz.
Mağazaya açılır açılmaz gitmemize rağmen ürünlerin “tükendi” denmesi, bazı kişilere önceden ayrıldığı ya da daha önce geldiği izlenimini veriyor ve bu durum müşterinin aklıyla dalga geçiliyormuş hissi yaratıyor. 5 Şubat tarihi verilmesine rağmen “geçen hafta geldi” şeklinde paylaşımlar ve söylemlerle bu işin nasıl yürüdüğünü anlayamıyoruz ve sistemin son derece sorunlu işlediğini düşünüyoruz.
Reklamını bu kadar yaptığınız bir ürüne müşterilerinizin adil ve eşit şekilde ulaşabilmesini, ürün stoğu ve mağazalara dağıtımı konusunda şeffaf ve tutarlı bir sistem oluşturmanızı, ayrıca bu tür mağduriyetlerin tekrar etmemesi için gerekli denetimlerin yapılmasını talep ediyorum.
Yorumlar