A101’de Kokusuz Ve Şüpheli İçerikli Yumoş Sprey İade Talebi

07.09.2026 tarihinde Manisa Yarhasanlar Mahallesi’ndeki A101 mağazasından Yumoş Ev ve Tekstil Spreyi Lilyum ürününü yaklaşık 169 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü evde denemek için sadece iki kez sıktığımda hiçbir şekilde koku gelmedi. Ardından kapağını açıp içine baktığımda şişenin neredeyse tamamen su gibi bir sıvıyla dolu olduğunu, sadece biraz köpük görünsün diye sanki farklı bir deterjan konulmuş izlenimi verdiğini fark ettim.

Mağazaya gittiğimde saat 9’dan sonra bakıyoruz denilerek net bir çözüm sunulmadı. Daha önce de aynı mağazada yaşadığım benzer bir sorunda para iadesi yapılmayıp sadece başka bir ürün almam söylenmişti. Hediye çeki ile aldığım için bu ürünün iadesinin yapılamayacağını ifade ediyorlar; ancak ortada koku vermeyen, içeriği şüpheli bir ürün bulunuyor ve bu durum müşteri olarak beni mağdur ediyor.

İçeriğinden şüphe duyduğum bu ürünün incelenmesini ve mümkünse hediye çeki ile alınmış olsa bile ücret iadesinin yapılmasını, en azından mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.