A101'de Kasa Arızası Nedeniyle Çift Ücretlendirme Ve İade Sorunu

Merhaba, Mersin Tarsus Atatürk Mahallesi'ndeki A101'de 16.06.2026 tarihinde kartla ödeme yaptım. Ancak yazar kasaların bozuk olduğu gerekçesiyle fiş çıkmadığını ve fiş çıkmadan beni gönderemeyeceklerini söylediler. Ben de mobil bankacılıktan çekim yapıldığını, bekleyen işlem olmadığını, üstelik telefon ve adres bırakabileceğimi, evimin karşısında olduğunu, herhangi bir sorunda ulaşabilirsiniz dememe rağmen tekrar aynı ücreti çektiler. Ertesi gün iade olmadığı için tekrar uğradım; aradıkları muhtemelen muhasebeci ya da sorumlu kişi, 3 iş günü içinde yatacağını söyledi ancak yatmadı. 10 günlük tatil dönüşü yine uğradım, kart numaramı, fişi vs. istediler. Sonrasında aradan bir hafta daha geçti, ses çıkmadı. Numarasını aldığım personele yazdım; oda merkeze bildirilmiş diye dönüş yaptı. Şimdi soruyorum: Madem kasanız bozuk, mağdur niye biz oluyoruz? Üstelik kart numaram da alındı. Bu arada aradan bu kadar zaman geçti, koskoca mağaza bir fiş sorununu neden çözemiyor ya da umursamıyor?