A101'de Kartla Yapılan Çift Çekim Ve İlgisizlik Nedeniyle Mağduriyet

20 Eylül’de Gölcük Türbe Yolu Sokak’ta bulunan A101 şubesinden Barbie bebek aldım. Ödemeyi kartla yaptığımda, mobil bankacılık uygulamasından iki kez işlem yapıldığını fark ettim. Elimde tek bir fiş vardı. Hemen mağazaya gidip durumu anlattım, bir dakika arayla iki kez ödeme alındığını söyledim. Mağaza müdürü fişimin ve mobil bankadaki işlemin fotoğrafını çekti, telefon numaramı aldı. Ayrıca bankamı da arayarak durumu bildirdim. İki kez mağazaya gidip sormama rağmen hiçbir sonuç alamadım ve kurum ilgilenmedi.

Toplamda 285 TL ödedim ve fazla çekilen tutarın iadesini istiyorum. Ayrıca daha önce de aynı markette poşet almamama rağmen fazladan poşet ücreti yansıtılmıştı, ancak o zaman talep etmemiştim. Bu defa yaşadığım ilgisizlikten dolayı mağduriyetimin giderilmesini ve fazla alınan paramın iade edilmesini talep ediyorum.