to read complaints and reviews, or file yours. 
Ramazan Bayramı arefesinde A101 marketten yaptığım alışveriş sırasında bana Tom Bank’a ait Hadi Black kredi kartı adeta zorla verildi. Yılda bir defa 1.000 TL kart aidatı olduğu, bu ücret yansıyınca müşteri hizmetlerini aradığımda kolayca iptal edileceği söylendi. Bu bilgiye güvenerek kartı kabul ettim.
Aradan yaklaşık iki ay geçtikten sonra ekstreme 1.000 TL “yıllık kart aidatı” yansıtıldı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, satış anında söylenenin aksine aidatı doğrudan iptal edemeyeceklerini, ancak 4 ay boyunca alışveriş sözü verirsem geri iade yapabileceklerini ilettiler. Yani başta “aidatı arayın iptal ettirirsiniz” denmesine rağmen, sonradan bambaşka bir şart öne sürülerek müşteriler açıkça yanıltılmaktadır.
Ben bu kartı, aidatın istenildiğinde iptal edileceği sözüne güvenerek aldım. Bu yüzden yıllık kart aidatı olarak yansıtılan 1.000 TL’nin koşulsuz ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve bu yanıltıcı satış uygulamasıyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Yaklaşık 3 ay önce A101 üzerinden Tom Bank altyapısıyla Hadi Black kart başvurumu mobil uygulama üzerinden yaptım ve kartı kullanmaya başladım. Ancak daha 1 yıl bile dolmadan, 14 Mayıs 2026 tarihinde hesabımdan 1.000 TL yıllık kart aidatı kesildiğini ekstrede gördüm. Bu kartı alırken böyle bir yıll...
Şubat 2026’da A101 mağazasından Tom Bank Black kart aldım. Kartı alırken tarafıma hiçbir şekilde yıllık aidat bilgisi verilmedi. Buna rağmen 12 Mayıs’ta kartımdan 1000 TL tutarında yıllık aidat kesintisi yapıldığını gördüm. Bu kesinti üzerine 14 Mayıs’ta müşteri hizmetlerini aradım ancak görüştüğüm...
Uzun yıllardır güvenerek alışveriş yaptığım A101 mağazasında yaşadığım bir konuyu paylaşmak istiyorum. Mağaza içerisinde Tom Bank adına Hadi Kart veren temsilciler bulunmasından ve bu ortama A101 Mağazacılık’ın izin vermesinden dolayı ciddi anlamda mağdur oldum. Mağaza içindeki Hadi Kart temsilcisi...
A101 Bornova Katlı Otopark şubesinde, Ocak 2026 tarihinde Tom Bank’a ait “Tom Hadi” kredi kartı tarafıma yoğun ısrarla verildi. Kartın hiçbir şekilde yıllık kart aidatı olmayacağı, sadece kartı aktif etmek için 500 TL’lik bir alışveriş yapmam gerektiği söylendi. Bunun üzerine 500 TL’lik alışverişimi...
Yorumlar