A101’de Hadi Kart Kampanyası Şartları İhlal Edildi, Çay Ücreti İadesi Bekleniyor

İzmir Karabağlar Günaltay A101 şubesinde, mağaza personeli değil, Hadi Kart / Tom Bank çalışanlarının ısrarı üzerine Hadi Kart çıkarttım. Kartı almam için özellikle “Hadi Kart’ı alın, ilk alışverişinizde 250 TL ve üzeri harcama yaparsanız çay bedava olacak” şeklinde bir vaat ile yönlendirildim.

Bunun üzerine aynı gün mağazada Hadi Kart ile 295 TL tutarında alışveriş yaptım. Kasa işlemlerinde 30 TL’lik bir indirim uygulanarak 265 TL ödeme yaptım, ancak “çay bedava” denmesine rağmen çayın ücreti ilk ekstreme yansıtıldı ve benden tahsil edildi. Bankayı aradığımda bu tutarın iade edileceği söylendi, fakat itirazımın üzerinden dört gün geçmesine rağmen henüz herhangi bir iade yapılmadı.

Hem verilen sözlerin tutulmaması hem de sonrasında iadenin yapılmaması nedeniyle kendimi kandırılmış ve mağdur hissediyorum. Hadi Kart için söylenen kampanya şartlarının açık ve net bir şekilde uygulanmasını, çay ücreti olarak alınan tutarın en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve bu tür yanıltıcı yönlendirmeler için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.