A101'de Ekici Taze Kaşar Peynirinin Fazla Ücretlendirilmesi Ve Aynı Gün İade Sorunu

24.10.2026 tarihinde A101’den alışveriş yaparken raftan Ekici 1 kg taze kaşar peyniri aldım. Kasaya geldiğimde ürünün 519 TL olması gerekirken 899 TL üzerinden geçirildiğini, çıkışta fişimi kontrol ederken fark ettim.

Hemen ürünü iade etmek istediğimde kasadaki görevli, iadenin aynı gün yapılamayacağını, sistemsel bir hata olduğunu ve ertesi gün gelmem gerektiğini söyledi. Soğuk zincire tabi bir ürünü benden bir gün boyunca saklamamı istemeleri, üstelik arabayla yoldayken bu ürünü sağlıklı şartlarda nasıl muhafaza edeceğimi hiç düşünmemeleri kabul edilemez. Hem aynı gün iade almamaları hem de tüm sorumluluğu bana bırakmaları nedeniyle mağdur oldum.

Ekici taze kaşar peyniri için benden tahsil edilen 899 TL ile olması gereken 519 TL arasındaki farkın giderilmesini, ürünün bana 519 TL üzerinden satılmasını ve aynı gün iade yapılmaması ile soğuk zincir ürünü bir gün boyunca saklamamın istenmesi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.