A101'de Çifte Ödeme Ve İade Talebi

Arzu

13 Nisan 16:57

26.03.2026 tarihinde İstanbul Esenler Taşocağı A101 şubesinde (Mağaza kodu: 4795) yapmış olduğum alışverişte kasada kredi kartımla ödeme yapmak istedim. Ödeme sırasında işlem onaylanmadığını söyleyip kartı tekrar okutmak istediler, bu kez ben de banka kartımla ödeme yaptım ve işlemin bu şekilde gerçekleştiğini düşünerek mağazadan ayrıldım.

Eve gelip hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde, aynı alışveriş tutarı olan 566,50 TL’nin hem kredi kartımdan hem de banka kartımdan çekildiğini fark ettim. Durumu fark eder etmez ilgili şubeye gidip anlattım, fakat kasadan sadece tek çekim göründüğünü, bu nedenle iade işlemi yapamayacaklarını ve konuyu genel merkeze ilettiklerini belirttiler.

Yaklaşık bir hafta herhangi bir dönüş yapılmayınca bu kez A101 çağrı merkezi ile iletişime geçtim. Ancak aradan üç hafta geçmesine rağmen sorun hâlâ çözülmedi, tarafıma hiçbir iade yapılmadı ve net bir bilgi de verilmedi.

Aynı alışveriş için iki kez ücret ödenmiş olması nedeniyle mağdur durumdayım. Fazladan çekilen 566,50 TL tutarının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve sürecin sonuçlandırılarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Emre sonuçtan hiç memnun değil

A101 Şubesinde Çift Çekim Ve İade Sorunu

Emre

A101

04 Mart 14:02

171

20/02/2026 tarihinde İstanbul Bağcılar Kazımkarabekir A101 şubesinde alışveriş yaparken kredi kartımdan 947,85 TL tutarında iki kez çekim yapıldı. Kasadaki çalışan, işlem sırasında hata olduğunu, bu nedenle yeniden çekim yapması gerektiğini söyleyerek aynı tutarı tekrar çekti ve fazla çekilen tutarı...

a101-subesinde-cift-cekim-ve-iade-sorunu-2.jpg

a101-subesinde-cift-cekim-ve-iade-sorunu-1.jpg

A101'te Çift Çekim Ve İade Sorunu

Selçuk

A101

25 Şubat 10:00

141

20.02.2026 tarihinde A101 Başiskele/Kullar mağazasından yaptığım alışverişte, 428,50 TL tutarındaki ödemenin Yapı Kredi kartımdan kasada iki kez çekildiğini fark ettim. Mağaza personeli, çift çekim olduğunu kabul edip tutarın otomatik olarak hesaba yatacağını söyledi. Ancak, üzerinden zaman geçmesin...

A101 Kredi Kartı Çift Çekim Sorunu Ve İade Talebi

Altun

A101

11 Ağustos 2025 11:17

450

31.07.2025 tarihinde Ankara Sincan Malıköy A101 şubesinde kredi kartımla alışveriş yaptım. İlk olarak 500 TL ödeme yaptım, ancak kasa hata verdi ve ödemeyi almadığını söyledi. Bunun üzerine tekrar ödeme yapmam istendi ve bu sefer 644,13 TL ödedim. Sonrasında bankamdan ve sliplerden kontrol ettiğimde...

Emin sonuçtan hiç memnun değil

İki Kez Ödeme Yapıldı, 119 TL İade Bekliyor

Emin

A101

27 Şubat 14:15

228

22.02.2026 tarihinde A101 Yeşilkent şubesinde yaptığım alışverişte, kasada aynı ürünlere iki defa ödeme yapmak zorunda kaldım. İlk kart çekiminde Garanti Bankası kartımdan 119 TL çekilmesine rağmen kasadaki görevli, kasaların bozuk olduğunu ve işlemin gerçekleşmediğini, fiş çıkmadığı için kesilmediğ...

Bülent sonuçtan memnun değil

A101 Mağazasında Tek Ürün İçin 4 Kat Kart Çekimi Ve Nakit Ödeme Sorunu

Bülent

A101

26 Mart 18:09

233

26 Mart 2026 tarihinde saat 16.20 sularında Bosna Hersek Mahallesi’ndeki A101 mağazasında yaptığım alışverişte, kasada ciddi bir ödeme problemi yaşadım. Aynı işlem kredi kartımdan dört kez çekildi, buna rağmen işlem gerçekleşmediği söylenerek ürün bedeli benden bir de nakit olarak alındı. Yani tek b...