Kuryenet Teslimat Sorunu: Kartım Adrese Ulaşmadı

Yaklaşık iki hafta önce Akbank Axess kredi kartı başvurum onaylandı ve kartım Kuryenet ile gönderildi. Kuryenet gönderi takip numaram 6220403585520. Takipte dağıtıma çıkıldığı yazmasına ve o gün evde olmama rağmen kartım bana teslim edilmedi.

Belirttiğim adrese iki haftadır herhangi bir teslimat yapılmadı. Üstelik Kuryenet tarafında düzgün bir müşteri temsilcisine de ulaşılamıyor, sadece “işleme alındı” şeklinde bilgi veriliyor ve somut hiçbir adım atılmıyor. Bu süreçte hem zaman kaybediyorum hem de kartımı kullanamadığım için mağduriyet yaşıyorum.

Benim beklentim, mevcut kartımın iptal edilip yeniden basılması değil, şu anda Kuryenet’te görünen kartımın en kısa sürede, eksiksiz ve bizzat adresime teslim edilmesi. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.