A101'de Bozulmuş Peynir İadesi Reddi Ve Şube Farkı Nedeniyle Mağduriyet

24.10.2026 tarihinde saat 21.00 civarında Diyarbakır Gazi Yaşargil karşısındaki A101 mağazanızdan 600 gramlık klasik beyaz peynir satın aldım. Ürünü açtığımda peynirin renginin sararmış olduğunu ve çok kötü, bir koku yaydığını fark ettim. Bu nedenle ürünü tüketemedim.

Ben Gaziantep’te ikamet ettiğim için bozuk ürünü, burada bulunan İbni Sina A101 şubesine iade ve değişim için götürdüm. Ancak mağaza çalışanları, ürünü farklı bir şubeden aldığımı söyleyerek iade veya değişim yapamayacaklarını belirttiler. Elimde alışverişe ait fiş de bulunmasına rağmen tarafıma hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve mağdur edildim.

Bozuk çıkan bu ürünün ücretinin tarafıma iade edilmesini veya sorunsuz bir ürünle değişim yapılmasını, ayrıca farklı şubeler arasında yaşanan bu sorunun çözülerek müşterilerin mağdur edilmemesini talep ediyorum. Ürüne ait ambalaj ve fiş de tarafımda mevcuttur.