to read complaints and reviews, or file yours.A101 Yaka Mahallesi Şubesinde Bozuk Peynir İade Reddi Ve Personelin Tutumu
15.10.2026 tarihinde saat 17.40 civarında A101 Yaka Mahallesi şubesinden 500 gramlık Tahsildaroğlu Benim Peynirim klasik inek beyaz peyniri satın aldım. Ürünü açtığımda yoğun bir bozuk koku ve tadının da bozuk olduğunu fark ettim.
17.10.2026 tarihinde ürünü iade için mağazaya götürdüğümde, görevli kişi bu ürünün parti numarasından başkalarının da aldığını, herhangi bir sorun olmadığını, bu peynirlerin tadının böyle olduğu gibi absürt bir açıklamayla, devamında çelişkili bir açıklamayla iki gün sonra getirdiğim için peynirin dışarıda bekletilmiş olabileceğini söyleyerek sorumluluğu üzerlerinden atmaya çalıştı ve bu şekilde abes bir yaklaşımla iade talebimi karşılamadı. Yani kısacası, ilk başta tadının böyle olduğunu ifade etti; ancak sonrasında ürünün dışarıda bekletilerek bozulmuş olacağını belirterek çelişkili bir açıklamayla ürünün bozuk olduğunu dolaylı olarak ifade etmiş oldu. Ürünün bozuk çıkması ve ardından bu şekilde suçlayıcı ve ilgisiz bir tavırla karşılaşmış olmam beni hayal kırıklığına uğrattı.
Bozuk çıkan bu ürünün bedelinin iade edilmesini ve ilgili mağaza personeline müşteriyle iletişim konusunda gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.
